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Este estudo incide sobre 'O papel do estilo de liderança e do marketing interno no aumento da satisfação no trabalho e no desempenho organizacional (um estudo comparativo de universidades dos sectores público e privado)'. Os dados foram recolhidos utilizando uma amostra de 500 pessoas, tal como recomendado por (Saunder, 2007), e foi utilizado um questionário para a recolha de dados, tendo sido utilizada a técnica de amostragem aleatória para a seleção dos dados. Este estudo foi realizado com a motivação de investigar o estilo de liderança transformacional, o estilo de liderança transacional, a satisfação no trabalho e o desempenho organizacional com as seguintes subvariáveis Apoio individualizado, Estimulação intelectual, Recompensa contingente, Sentimento de controlo, Sentimento de competência, Promoção, Benefícios adicionais, Formação e desenvolvimento, Reconhecimento, Trabalho atrativo, Realizações, Percurso de carreira, Comunicação interna, Orientação para o cliente, Qualidade do serviço, Trabalho, Compromisso dos trabalhadores, Motivação, Elevada produção dos trabalhadores, Retenção do trabalho, Trabalho em equipa e Cooperação, Desempenho global. Os resultados mostram que o estilo de liderança, o marketing interno, a satisfação no trabalho e o desempenho organizacional estão fortemente interligados.
