Клаудомилсон Брага / Тесса М. Леттиери
Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Целью данной работы было изучение организационной коммуникации в ее взаимосвязи с организационным поведением, особенно коммуникации как элемента, который связывает, стимулирует и распространяет процессы изменения поведения. Учитывая, что поведение имеет коммуникативную ценность, и что люди действуют так, как они думают, возникла необходимость в изучении этой темы. Исходя из этого предположения, в данной работе исследуется социальная репрезентация административного техника и то, как он позиционирует себя в качестве гражданина организации. Исследование, основанное на качественном и количественном анализе, проводилось в три этапа. На первом рассматривалась социальная репрезентация государственного служащего с использованием техники вызывания в качестве методологического ориентира; на втором использовалась шкала Лайкерта, которая, таким образом, является закрытой; а третий этап основывался на шкале организационного гражданства. Основные результаты указывают на то, что УС государственных служащих основывается на историческом происхождении стабильности, влияющей на коммуникацию, которая не была понята организацией и государственным служащим, что изменяет поведение субъекта и не способствует организационному гражданству.
