MUTHUKUMAR JEYARAJ / PRAVEENKUMAR MANGALARAJA
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Most klienta - Strategie przyciągania, angażowania i zatrzymywania pracowników oferuje mapę drogową dla firm dążących do stworzenia trwałych więzi z klientami, prowadząc ich płynnie od pierwszej interakcji do lojalnego wsparcia. Skupiając się na metaforze 'mostu', książka przedstawia praktyczne strategie przyciągania właściwych odbiorców poprzez ukierunkowane komunikaty, angażowania ich poprzez znaczące i spersonalizowane doświadczenia oraz zatrzymywania ich poprzez budowanie zaufania, spójną wartość i silne relacje z klientami. Jest to plan przekształcenia przypadkowego zainteresowania w długoterminową lojalność na całej drodze klienta.