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Management von Kundenfeedback

Management von Kundenfeedback

Thomas Angerer

109,22 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
Springer Nature B.V.
Año de edición:
2003
Materia
Ventas y marketing
ISBN:
9783824479863
109,22 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

Thomas Angerer entwickelt einen neuen, interdisziplinären Ansatz zum Kundenfeedback-Management für komplexe Umweltsituationen. Dabei legt er besonderen Wert auf Muster in der Kunden-Unternehmens-Beziehung auf der nonverbal-ausdruckspsychologischen Ebene. Anschließend zeigt er Implikationen für die Gestaltung und Führung von Verkaufsgesprächen und zur Personalentwicklung und -auswahl auf. Ausgezeichnet mit dem Alpen-Adria-Wissenschaftspreis 2003.

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