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Eficiência e eficácia são duas palavras-chave importantes nas atividades do hospital. Um hospital é considerado eficiente se for capaz de usar todos os recursos disponíveis para gerar um valor agregado com o mínimo de desperdício. Por outro lado, o hospital é considerado eficaz se for capaz de fornecer um desempenho alinhado com a visão, missão e objetivos da organização. Um hospital é considerado eficiente se for capaz de usar todos os recursos disponíveis para produzir um valor agregado com o mínimo de desperdício. Lean é um sistema de gestão que se concentra na eficiência. Lean é uma filosofia de crescimento a longo prazo através de esforços para aumentar o valor dos clientes, da sociedade e da economia, a fim de reduzir os custos, aumentar o tempo de serviço e melhorar a qualidade através da eliminação total do desperdício. O impacto da implementação do Lean pode ser medido utilizando a abordagem de valores económicos, tais como: redução de custos, redução do fornecimento farmacêutico nos hospitais e aumento do rácio de rotação do fornecimento farmacêutico. Além do acima exposto, a implementação do Lean também pode reduzir a frequência de serviços com falhas, acelerar o processo de serviço e reduzir o tempo de espera.
