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Cet ouvrage présente le style de management du XXIe siècle. Il s’agit d’identifier la relation entre l’intention de départ liée au management et le style de leadership transformationnel. Il apporte la preuve que le style de leadership transformationnel contribue à la fidélisation des employés. Par conséquent, les managers qui adoptent les comportements et les compétences associés à ce style de leadership peuvent s’attendre à des taux de rotation du personnel plus faibles. Cet ouvrage montre que les quatre I du leadership transformationnel sont étroitement liés les uns aux autres, ne sont pas indépendants, n’ont pas d’effet additif et ne constituent pas des facteurs distincts. Il présente une méthode simplifiée d’échantillonnage par grappes, qui permet de contrôler la limitation liée à la surreprésentation ou à la sous-représentation de certaines grappes. Il suggère que le recrutement ou la formation de managers transformationnels contribue à contrôler efficacement la rotation du personnel. Les managers doivent acquérir d’excellents comportements et compétences en matière de leadership transformationnel afin de réduire l’intention de départ de leurs employés due à des raisons managériales. Cet ouvrage préconise que les enseignants développent et introduisent la théorie du leadership transformationnel dans les manuels de gestion.
