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Le projet de recherche a examiné le compromis entre les objectifs de profit et de bien-être social, et s’il existait des indicateurs permettant de mesurer les objectifs de bien-être social fixés et leur impact. L’étude a été menée auprès de marques leaders dans leurs catégories respectives et actuellement actives sur le marché grand public sud-africain BoP. Le marché BoP est largement reconnu comme une opportunité pour les entreprises des marchés en développement de pénétrer avec leurs marques et d’augmenter leurs profits. Dans quelle mesure cette ambition va-t-elle de pair avec des objectifs de bien-être social qui visent à redonner aux communautés dans lesquelles elles opèrent plutôt que de simplement en tirer profit ? Le défi a consisté à déterminer l’impact social à viser et la manière de le mesurer. Le projet de recherche a été mené à l’aide d’une méthode de recherche quantitative, en échantillonnant les marques qui se classent parmi les trois meilleures ventes de leurs catégories respectives pour les consommateurs LSM 1-4, selon les mesures de l’AMPS. Cette démarche a été appuyée par une analyse documentaire approfondie visant à mettre en évidence les lacunes qui existent dans la manière actuelle d’interagir avec les marchés BoP.
