Kundenservice und Kundenzufriedenheit

Kundenservice und Kundenzufriedenheit

Erone Daniel Okiror

59,02 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
ISBN:
9786209348747
59,02 €
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Sobre IBD

Kundenservice ist der Motor, der Unternehmen zum Erreichen ihrer angestrebten Gewinnmargen antreibt, wenn er gut gehandhabt wird. Daher zeigt dieses Buch die praktischen Realitäten der Ergebnisse auf, die erzielt werden können, wenn man sich auf die richtigen Dimensionen des Kundenservices konzentriert, um die erforderliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Auch wenn Unternehmen umfangreiche und aggressive Marketingstrategien verfolgen, kann eine größere Wirkung erzielt werden, wenn die Kunden dieselbe Sprache wie das Marketingteam sprechen. Dieses Buch ist daher eine empfehlenswerte Lektüre für Unternehmen, die die Feinheiten der Kundenzufriedenheit verstehen wollen, da es die Ergebnisse der Beziehung zwischen Kundenservice und Kundenzufriedenheit am Beispiel der CRDB BANK Kikitonyama aufzeigt.

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