Atendimento ao cliente e satisfação do cliente

Atendimento ao cliente e satisfação do cliente

Erone Daniel Okiror

59,02 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
ISBN:
9786209374340
59,02 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Librería Aciertas (Toledo)
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

O atendimento ao cliente é o motor que impulsiona as organizações a alcançar as margens de lucro pretendidas, se bem administrado. Portanto, este livro revela realidades práticas dos resultados que podem ser obtidos ao concentrar-se nas dimensões adequadas do atendimento ao cliente para alcançar a satisfação necessária dos clientes. Mesmo que as empresas adotem estratégias de marketing expansivas e vigorosas, é possível obter um impacto maior se os clientes falarem a mesma língua que a equipa de marketing. Este livro é, portanto, uma leitura recomendada para organizações que desejam compreender as complexidades da satisfação dos clientes, pois revela as conclusões sobre a relação entre atendimento ao cliente e satisfação do cliente, tomando o CRDB BANK Kikitonyama como estudo de caso.

Artículos relacionados

  • Poetry Is Our Ministry to Touch the Heart
    Anelda Lukesia Ballard / Jean Anelda Scott
    Poetry is Our Ministry to Touch the Heart, was birthed when Anelda L. Ballard became ill. God spoke to her in a dream and said 'pick up a pen and write' by being obedient this book was written through the Holy Spirit. Anelda and her mother Jean A. Scott believes that God’s wants to heal a hurting heart. This book will inspire you and encourage you to never give up hope. Jesu...
    Disponible

    11,12 €

  • I soldati lunghi
    Pierluigi Romeo di Colloredo Mels
    Il 24 maggio 1915 il Regno d’Italia entrò nella Grande Guerra, che si sarebbe dimostrata il momento più alto e tragico della sua storia, a poco più di cinquant’anni dalla sua unificazione.In quella lotta tremenda durata quattro anni, la Brigata Granatieri di Sardegna , con i suoi due valorosi Reggimenti, i più antichi del Regio Esercito scrisse, nel grande quadro della guerra d...
    Disponible

    32,59 €

  • Five Beneath Philly
    Susan Bandy / Tom Richmond
    Allen Williams plans to make something of his life and escape South Philly and the work at Cross Brothers’ Meat Packing Plant. He prepares himself with excellent grades and an upcoming full-ride scholarship to climb out of South Philly forever. Then fate changes his whole world. An only son in a family of six, Allen suddenly finds himself responsible for his mother, grandmother...
    Disponible

    18,28 €

  • Forms
    Sharon Welch
    I am an award-winning artist and my works hang in private residences, community hospitals, businesses, and restaurants across the US and also abroad.  I live in Pierre, South Dakota. Since 2008 I have owned Sharon Welch Gallery and Studio where I paint and teach classes.  My theory is have fun, remove the fear of failure, experiment and let the child inside of you play.Very oft...
  • Ricordi di una ausiliaria
    Andrea Lombardi / Raffaella Duelli
    Le memorie di Raffaella Duelli, Volontaria nel Battaglione Barbarigo della Decima Flottiglia Mas iniziano con la partenza del Barbarigo da Roma, narrando la lunga marcia del reparto verso il nord, sotto il mitragliamento degli aerei Alleati. Quindi, è descritta vividamente l'ultima battaglia del Barbarigo sul Fronte Sud, dal Senio a Comacchio: gli appunti di Raffaella, giov...
    Disponible

    28,08 €

  • Why Didn’t You Ask?
    Panya Dixon
    From an early occurrence in her childhood to a perilous thirteen-year relationship, Panya Dixon too often suffered from various forms of physical, emotional, and sexual abuse. Conflicted between love and the pain her loved ones brought on her, she consistently had to fight for her life and her will to move on. Why Didn’t You Ask? is an expression of Panya’s truth—her trials, pa...
    Disponible

    20,35 €

Otros libros del autor

  • Service client et satisfaction client
    Erone Daniel Okiror
    Le service client est le moteur qui permet aux organisations d’atteindre les marges bénéficiaires qu’elles visent, à condition d’être bien géré. Cet ouvrage révèle donc les réalités pratiques des résultats qui peuvent être obtenus en se concentrant sur les dimensions appropriées du service client afin d’atteindre le niveau de satisfaction requis des clients. Même si les entrepr...
    Disponible

    59,02 €

  • Servizio clienti e soddisfazione del cliente
    Erone Daniel Okiror
    Il servizio clienti è il motore che spinge le organizzazioni verso il raggiungimento dei margini di profitto perseguiti, se gestito correttamente. Pertanto, questo libro rivela le realtà pratiche dei risultati che si possono ottenere concentrandosi sugli aspetti appropriati del servizio clienti per raggiungere la soddisfazione richiesta dai clienti. Anche se le aziende intrapre...
    Disponible

    59,02 €

  • Obsługa klienta i satysfakcja klienta
    Erone Daniel Okiror
    Obsługa klienta jest motorem napędzającym organizacje do osiągania zamierzonych marż zysku, jeśli jest dobrze zarządzana. Dlatego też niniejsza książka ujawnia praktyczne realia wyników, które można osiągnąć, koncentrując się na odpowiednich wymiarach obsługi klienta, aby osiągnąć wymaganą satysfakcję klientów. Nawet jeśli firmy podejmują szeroko zakrojone i energiczne strategi...
    Disponible

    59,02 €

  • Kundenservice und Kundenzufriedenheit
    Erone Daniel Okiror
    Kundenservice ist der Motor, der Unternehmen zum Erreichen ihrer angestrebten Gewinnmargen antreibt, wenn er gut gehandhabt wird. Daher zeigt dieses Buch die praktischen Realitäten der Ergebnisse auf, die erzielt werden können, wenn man sich auf die richtigen Dimensionen des Kundenservices konzentriert, um die erforderliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Auch wenn Unternehme...
    Disponible

    59,02 €