Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Nierozwiązane konflikty międzyludzkie stanowią największy koszt, który można zredukować w wielu firmach, ale wciąż są w dużej mierze niedoceniane. Większość liderów i kadry kierowniczej wyższego szczebla wydaje się nie zdawać sobie sprawy z negatywnego wpływu, jaki konflikty międzyludzkie w miejscu pracy mogą mieć na wyniki finansowe firmy. Utrzymanie dobrej atmosfery w miejscu pracy, wolnej od konfliktów międzyludzkich, ma kluczowe znaczenie dla przetrwania firmy w konkurencyjnym środowisku, takim jak branża hotelarska, ponieważ może mieć ogromny wpływ na wyniki. Zalecenia zawarte w tej książce pomogą menedżerom w rozwiązywaniu konfliktów międzyludzkich w miejscu pracy.