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Kommunikationsmanagement ist die systematische Planung, Umsetzung, Überwachung und Überarbeitung aller Kommunikationskanäle innerhalb einer Organisation und zwischen Organisationen; dazu gehört auch die Organisation und Verbreitung neuer Kommunikationsrichtlinien im Zusammenhang mit einer Organisation, einem Netzwerk oder einer Kommunikationstechnologie. Zu den Aspekten des Kommunikationsmanagements gehören die Entwicklung von Unternehmenskommunikationsstrategien, die Gestaltung interner und externer Kommunikationsrichtlinien und die Steuerung des Informationsflusses, einschließlich der Online-Kommunikation. Es liegt in der Verantwortung des Managers, festzustellen, ob die Persönlichkeit seiner Mitarbeiter unter eine der folgenden Kategorien fällt: Reaktive, Workaholics, Beharrliche, Träumer, Rebellen oder Förderer. Dieses Buch konzentriert sich auf das Kommunikationsmanagement von internationalen Projekten, an denen mehrere Organisationen beteiligt sind. Darüber hinaus konzentriert es sich auf die Bedeutung einer effektiven Kommunikation in der Planungsphase solcher Projekte. Die empirischen Daten stützen die Literatur über die Bedeutung einer effektiven Kommunikation in dieser Phase des Projekts, da das Fehlen einer effektiven Kommunikation in dieser Planungsphase die Wahrscheinlichkeit eines Scheiterns des gesamten Projekts erhöht.
