Esther Nguemo Ujia / Iorlumun Tarlumun / ONU PAUL AGADA
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O estudo investiga o papel das relações comunitárias na gestão da imagem corporativa da Jos Electricity Distribution Company (JEDC) no estado de Benue, Nigéria. A investigação explora estratégias utilizadas para manter uma imagem positiva, identifica desafios encontrados na utilização das relações comunitárias e recomenda formas de superar esses desafios. Utilizando um método de pesquisa, foram analisadas 380 respostas válidas, destacando a importância das relações comunitárias na construção de confiança, na promoção de uma marca positiva e na melhoria das relações com os funcionários. As principais estratégias identificadas incluem patrocínio de eventos, responsabilidade social corporativa e relações com a mídia, enquanto foram observados desafios como financiamento inadequado, políticas de gestão deficientes e pessoal de relações públicas insuficiente. As recomendações enfatizam o financiamento adequado, o recrutamento e práticas de gestão eficazes para optimizar os esforços de relações comunitárias. As conclusões sublinham a importância de integrar as relações comunitárias nas estratégias corporativas para uma gestão sustentável da imagem.
