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Oggi le organizzazioni stanno affrontando una rivoluzione completamente nuova, nota come 'quarta rivoluzione industriale'. Questa trasformazione è stata determinata dalla digitalizzazione, dalla robotica, dall’apprendimento automatico e dall’automazione (Enkhjav, Szira e Varga, 2021). Possiamo quindi affermare che il primo decennio del XXI secolo ha visto l’arrivo di una nuova era tecnologica che sfuma i confini tra ciò che è tecnologico e fisico, oltre che biologico e digitale (Sotnikova, Nazarova, Nazarov e Bilokonenko, 2020 ). Nell’attuale contesto economico, caratterizzato da incertezza e forte concorrenza, la sopravvivenza delle aziende dipende dalla loro capacità di adattarsi rapidamente al cambiamento e di innovare. Di conseguenza, è fondamentale che le aziende tengano il passo con i frequenti cambiamenti dell’ambiente, in modo da garantire la loro sopravvivenza a lungo termine mantenendo una posizione competitiva vantaggiosa.
