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Questo libro esplora come l’ascesa dell’e-Government stia trasformando le organizzazioni del settore pubblico nei Paesi in via di sviluppo. Evidenzia il passaggio dalle tradizionali burocrazie cartacee a sistemi digitali più agili, trasparenti ed efficienti. Basandosi su esempi reali e casi di studio, il libro dimostra come i governi stiano utilizzando gli strumenti digitali per migliorare l’erogazione dei servizi, aumentare il coinvolgimento dei cittadini e promuovere la responsabilità, anche a fronte di infrastrutture limitate e barriere tecnologiche.Oltre alla tecnologia, il libro analizza i cambiamenti culturali e istituzionali necessari per sostenere la trasformazione digitale. Esamina sfide come la resistenza al cambiamento, le carenze di competenze e le limitazioni infrastrutturali, mostrando al contempo le risposte innovative di leader e organizzazioni orientate alla riforma. In definitiva, The Digital Shift presenta un caso convincente di governance digitale come catalizzatore per lo sviluppo inclusivo, offrendo spunti preziosi per i leader del settore pubblico, i responsabili politici e gli operatori dello sviluppo che lavorano per modernizzare la governance nei Paesi in via di sviluppo.
