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In diesem Buch wird untersucht, wie der Aufstieg des E-Government die Organisationen des öffentlichen Sektors in den Entwicklungsländern verändert. Es beleuchtet den Übergang von traditionellen, papierbasierten Bürokratien zu flexibleren, transparenteren und effizienteren digitalen Systemen. Anhand von Beispielen und Fallstudien aus der Praxis zeigt das Buch, wie Regierungen digitale Hilfsmittel einsetzen, um die Erbringung von Dienstleistungen zu verbessern, das Engagement der Bürger zu erhöhen und die Rechenschaftspflicht zu fördern - selbst angesichts begrenzter Infrastruktur und technologischer Hindernisse.Über die Technologie hinaus befasst sich das Buch auch mit den kulturellen und institutionellen Veränderungen, die für eine nachhaltige digitale Transformation erforderlich sind. Es untersucht Herausforderungen wie den Widerstand gegen Veränderungen, Qualifikationsdefizite und Infrastrukturbeschränkungen und zeigt gleichzeitig innovative Antworten von reformorientierten Führungskräften und Organisationen auf. The Digital Shift ist ein überzeugendes Plädoyer für die digitale Governance als Katalysator für eine integrative Entwicklung und bietet wertvolle Erkenntnisse für Führungskräfte des öffentlichen Sektors, politische Entscheidungsträger und Entwicklungsexperten, die sich für die Modernisierung der Governance in Entwicklungsländern einsetzen.
