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Este trabalho trata da apresentação do problema das diferentes concepções sobre os horários de visita. É demonstrado que já existem diferentes modelos de horários de visita dentro de um mesmo hospital, pelo que não é possível criar uma regulamentação uniforme. No âmbito da pesquisa bibliográfica, constatou-se que, embora os horários de visita sejam exigidos por lei, não existem diretrizes para o modelo de horários de visita. O objetivo principal deveria ser apresentar os prós e os contras de um modelo de horário de visita aberto com a ajuda de um questionário. Foi criado um questionário para os funcionários e outro para os familiares, a partir dos quais foi avaliada a situação atual e o grau de satisfação em relação a ela. Para demonstrar a importância da visita e dos familiares, os componentes individuais são analisados mais detalhadamente e questionados criticamente.
