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Dada a formação em comunicação que os profissionais e gestores da área educacional recebem nos seus estudos, tem-se assumido que eles dominam essa arte e a sua aplicabilidade no trabalho, alcançando melhores resultados nas metas de trabalho refletidas nas Necessidades de Mudança. No entanto, a realidade parece diferente, com o baixo desempenho persistente nas metas de trabalho. Este estudo verificou a existência de conceitos-chave da Gestão Estratégica da Comunicação, uma das formas eficazes de aplicar a comunicação na Gestão Organizacional pelos gestores. Esta foi realizada com gestores escolares, dada a uniformidade das situações de trabalho em diferentes organizações escolares. Os resultados mostraram que a medida em que isso era praticado influenciava a realização das metas de trabalho e as necessidades de mudança organizacional. Os resultados deste estudo podem ser usados pelos gestores para melhorar as suas competências de comunicação na busca da eficiência no trabalho, bem como a das suas organizações.
