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Na Europa Central, a esperança de vida e, consequentemente, o número de idosos aumentam continuamente. Até 2030, prevê-se que 23,6% da população total da Áustria tenha mais de 65 anos. O número de idosos que necessitam de ajuda e cuidados aumentará rapidamente. O alojamento deste grupo de pessoas em lares de idosos representará um grande problema para os prestadores de assistência social, pois os custos de alojamento em lares de idosos são muito elevados. É necessário oferecer às pessoas afetadas uma alternativa ao alojamento em lares de idosos, permitindo-lhes a maior independência possível e uma vida digna em casa. Este também deve ser um objetivo a longo prazo da nossa sociedade. Os familiares de pessoas idosas que necessitam de ajuda e cuidados muitas vezes não têm informações sobre as alternativas ao alojamento em lares. Os pontos de contacto de gestão de casos e o recurso específico e profissional a gestores de casos podem ser uma possibilidade. Desta forma, as áreas da vida dos idosos podem ser organizadas e adaptadas individualmente às suas necessidades.