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La gestion des talents, en tant que nouveau concept managérial dans le domaine de la gestion des ressources humaines, suscite un intérêt et une attention croissants de la part du monde universitaire et des entreprises, mais de nombreuses lacunes subsistent en matière de développement théorique et d’études empiriques. Le livre est structuré comme suit : 1. Les effets de la gestion des talents sur la qualité du service, 2. L’impact de la gestion des talents sur la performance organisationnelle, 3. La gestion des talents et la qualité des services de santé du point de vue des employés.