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Cet ouvrage examine comment les facteurs non financiers - tels que la satisfaction au travail, la communication interne, la concurrence, l’innovation, la stratégie, la qualité du leadership, la satisfaction du client et la responsabilité environnementale - influencent les performances financières de l’entreprise. S’appuyant sur des données empiriques et des indicateurs de performance économique, il démontre comment les facteurs organisationnels intangibles et liés au développement durable se traduisent par des résultats financiers mesurables. L’ouvrage offre une perspective intégrée aux chercheurs, aux gestionnaires et aux décideurs politiques qui cherchent à comprendre comment les dimensions de la performance non financière contribuent à la création de valeur à long terme.
