Armaan Surana / JAYA BHARATHI / K. B. Sravanthi
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Cet ouvrage examine le quick commerce et ses stratégies marketing en mettant l’accent sur les préférences des consommateurs, les défis opérationnels et l’efficacité des tactiques promotionnelles. À partir d’un échantillon de 100 personnes issues de divers groupes démographiques, des données primaires ont été recueillies au moyen d’un questionnaire structuré, puis analysées à l’aide d’une analyse simple en pourcentage afin d’évaluer les tendances en matière de notoriété, de fréquence d’utilisation, de niveaux de satisfaction et de motifs de choix de la plateforme. Cette étude explore les propositions de valeur - rapidité, commodité et sélection de produits soignée - et évalue l’influence du marketing numérique, de l’expérience utilisateur des applications, des offres hyperlocales et des partenariats sur la prise de décision des consommateurs. Les résultats mettent en évidence des facteurs clés tels que les délais de livraison, la disponibilité des produits, les prix et les promotions ciblées, tout en identifiant des points faibles comme les irrégularités dans les livraisons et un stock limité pour certaines catégories. Les recommandations pratiques visent à affiner les campagnes basées sur la segmentation, à améliorer la logistique du dernier kilomètre et à tirer parti des promotions localisées pour renforcer la fidélisation.
