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A presente monografia trata do conceito de provedor e da sua aplicabilidade em caso de resolução de litígios de clientes do banco. Acontece que a instituição financeira e bancária são as veias de sangue da economia. Por conseguinte, o seu bom funcionamento é essencial para um desenvolvimento económico saudável. Deste ponto de vista, a resolução de disputas através de medidas amigáveis e amigáveis é um passo em frente muito importante. O Provedor de Justiça é basicamente um conceito quase judicial que proporciona justiça rápida e adequada a todas as preocupações, instituindo um mecanismo muito sistemático e fácil de implementar. Actualmente, a maioria dos países adoptou este conceito em quase todos os sectores. Embora inicialmente tenha sido instituído para a resolução de litígios relacionados com sistemas burocráticos. No entanto, agora tem um espectro de aplicação mais amplo. A presente monografia é um pequeno comentário sobre a aplicação e utilidade do conceito de provedor de justiça no sector bancário. Isto será útil para investigadores, estudiosos e académicos e estudantes de banca, comércio e gestão para obterem certos conhecimentos básicos sobre o conceito de provedor de justiça.
