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L’esperienza utente è il nuovo principio guida dell’interaction design? Il presente volume, rivolto a studenti e ricercatori, approfondisce questa domanda. A tal fine, l’autore introduce innanzitutto i fondamenti dell’interaction design, per poi confrontarli con il concetto di esperienza utente e discutere il rapporto tra usabilità ed esperienza utente. Alla discussione teorica seguono considerazioni pratiche sui metodi e sui processi con cui è possibile raggiungere nella pratica i criteri di un’esperienza utente positiva e su come questa possa essere valutata.