Einsatz von Informationen Technologie im Pharmamanagement

Die vorliegende Forschungsarbeit legt den Schwerpunkt auf die Umsetzung von Fortschritten in der Informationstechnologie in einer sich weiterentwickelnden Pharmaindustrie. Aufgrund des harten Wettbewerbs im Generikabereich ist es heutzutage umso wichtiger, über ein effizientes PMIS (Pharmaceutical Management Information System) zu verfügen. Dieses Projekt kann auch als Brücke zwischen den Informationstechnologien und dem Marketing verschiedener pharmazeutischer Produkte betrachtet werden. Die Projektarbeit wird bei Lincoln Pharmaceuticals Ltd. durchgeführt. Es gibt viele verschiedene Marketingstrategien und neuere webbasierte Technologien, die für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die Unternehmensressourcenplanung (ERP) und vor allem für die Aktivitäten im Bereich der Vertriebsautomatisierung (SFA) genutzt werden können. Der erste Teil der Studie konzentriert sich auf die Strategien des Kundenbeziehungsmanagements, die beschreiben, wie das Unternehmen bestehende Kunden bindet und neue Kunden auf dem Markt gewinnt. Im zweiten Teil umfasst die detaillierte Untersuchung verschiedene Funktionen des Online-Berichtssystems des Unternehmens, bekannt als „Advanz C101Rx - SFA'. Es handelt sich dabei um ein wichtiges IT-Tool für Marketing- und Vertriebsmitarbeiter, mit dem die Kundenbasis gezielt angesprochen wird, um die Vertriebsziele zu erreichen.