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Les consommateurs en ligne sont de plus en plus avertis grâce à la multitude d’informations dont ils disposent sur les produits concurrents disponibles et leurs prix. Ainsi, dans cet environnement concurrentiel, les organisations qui élaborent des solutions de commerce électronique en ligne résilientes sont celles qui survivent. Cet ouvrage constitue une référence essentielle pour tous les chefs d’entreprise et étudiants qui étudient le commerce électronique ou le marketing électronique, ainsi que pour les entreprises qui participent à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de commerce électronique. Ceux qui ont besoin d’une base solide et pratique en matière de commerce électronique feront le bon choix en achetant et en lisant cet ouvrage.