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O objetivo desta investigação foi analisar os desafios enfrentados pelas PME em Hermosillo, Sonora, no desenvolvimento de capital humano sustentável, com a intenção de identificar áreas de melhoria e propor orientações estratégicas para reforçar a sua sustentabilidade organizacional. Foi utilizado um modelo quantitativo, não experimental, transversal, descritivo-correlacional, aplicando um questionário normalizado a uma amostra intencional de 108 PME, centrada nos gestores e nos responsáveis pelos recursos humanos. Os resultados revelaram deficiências nos recursos humanos, na ética, na inclusão e, especialmente, na liderança e na cultura organizacional sustentável, com respostas maioritariamente negativas ou neutras. Embora o bem-estar e o clima de trabalho tenham sido avaliados positivamente, não foram integrados numa estratégia global. Conclui-se que é necessário reforçar os processos de formação, a liderança ética e as acções estratégicas de sustentabilidade, o que beneficiaria a competitividade e o desenvolvimento económico e social de Hermosillo.
