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O objetivo deste livro é atingir o nível de desempenho de gestão projetado; a empresa precisa formular objetivos de negócios bem estruturados e formulados que envolvam os aspectos operacionais, financeiros e de recursos humanos da gestão empresarial. Isto permitirá aos gestores diferenciar um produto através da inovação; clientes excelentes que dão à empresa uma vantagem competitiva sobre os seus rivais, mantendo a sua cadeia de valor enxuta e eficiente, para que possa continuar a seguir a sua estratégia de baixo custo, é o desafio que muitos gestores enfrentam para desenvolver o modelo de negócio certo. Como líder, é fundamental definir metas ambiciosas e desafiar os indivíduos a gerar urgência para a mudança. Uma comunicação forte também é necessária para garantir que as exigências e metas ambiciosas sejam devidamente compreendidas. Comunicar claramente as expectativas são elementos importantes na construção da urgência. É lógico que, se uma organização consegue criar um senso de urgência e mantê-lo ao longo do tempo, ela tem o potencial para um desempenho muito alto.
