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No ambiente empresarial globalizado dos dias de hoje, a logística surge como um dos factores mais determinantes para a competitividade das organizações. O sucesso das empresas já não depende apenas da qualidade dos seus produtos, mas também da sua capacidade de entregar esses produtos de forma eficiente, segura e no momento certo. Com o rápido crescimento do comércio eletrónico, a liberalização do comércio global e o aumento das expectativas dos clientes, as empresas estão sob uma pressão crescente para optimizarem as suas operações da cadeia de abastecimento. No entanto, gerir a logística internamente requer grandes investimentos em infra-estruturas, tecnologia, mão de obra qualificada e redes globais, o que pode não ser viável para todas as organizações. Para ultrapassar estes desafios, as empresas recorrem cada vez mais a fornecedores de Logística de Terceiros (3PL), que actuam como parceiros especializados na gestão das principais actividades da cadeia de abastecimento em nome das empresas clientes.
