Terwase Priscilla Shabu / Terwase Shabu
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Celem badania jest analiza czynników determinujących wybór operatorów telefonii komórkowej przez użytkowników na rynku telekomunikacyjnym w mieście Makurdi w stanie Benue w Nigerii. Zastosowano metodę badania przekrojowego. Chociaż do badania włączono 399 respondentów wybranych metodą systematycznego doboru próby, 16 z nich nie zwróciło kwestionariusza. Dane zebrane za pomocą kwestionariusza obejmują: cechy społeczno-ekonomiczne użytkowników telefonów komórkowych, stawki za połączenia, jakość usług, promocję produktów, wizerunek marki, zadowolenie konsumentów oraz preferencje użytkowników dotyczące operatorów sieci komórkowych w regionie. Dane zostały przeanalizowane przy użyciu tabel częstotliwości i wartości procentowych. Do określenia czynników determinujących wybór użytkowników wykorzystano indeks atrybutów sieci komórkowej. Badanie wykazało, że preferowanym operatorem sieci GSM w badanym obszarze jest MTN, a następnie Globacom. Sieć Etisalat zajmuje trzecie miejsce, natomiast sieci Airtel i Multi-Links zajmują odpowiednio czwarte i piąte miejsce pod względem preferencji. Większość użytkowników GSM korzysta z usług dwóch (2) lub więcej operatorów sieciowych i utrzymuje swoją preferowaną linię od ponad 7 lat.