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Customer Insights

Customer Insights

Hans-Christian Riekhof

79,03 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
Springer Nature B.V.
Año de edición:
2010
Materia
Ventas y marketing
ISBN:
9783834917508
79,03 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. 'Customer Insights' stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde 'tickt', und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden. Nur so kann ein stimmiges Gesamtbild des Kundenverhaltens entworfen werden, das die Grundlage für den Einsatz der Marketinginstrumente liefert.

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