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La recherche propose la conception d’un système d’indicateurs de gestion pour évaluer l’efficience, l’efficacité et l’économie du service des achats dans les agro-entreprises situées dans six États producteurs du Venezuela. Dans un contexte économique changeant, ces unités commerciales sont confrontées à des déficiences en matière de planification, de contrôle et d’évaluation des achats, ce qui affecte leur rentabilité et leur durabilité. L’étude utilise une approche descriptive et de terrain, en appliquant des questionnaires et l’observation directe pour diagnostiquer la situation actuelle et proposer des indicateurs appropriés. Elle s’appuie sur des théories telles que la théorie générale des systèmes, la théorie de l’agence et la gestion par objectifs. Il est conclu que les indicateurs permettent d’améliorer la prise de décision, d’optimiser les ressources, de renforcer les relations avec les fournisseurs et d’aligner la gestion des achats sur les objectifs stratégiques des agro-entreprises. Cette proposition représente une contribution applicable à l’amélioration des performances organisationnelles dans le secteur agro-commercial vénézuélien.
