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O comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga a interação entre indivíduos, grupos, estruturas e variáveis organizacionais para descrever, compreender, prever e propor as melhores estratégias para desenvolver as actividades humanas no local de trabalho. O comportamento humano é ativo na sua finalidade, orientação e conhecimento e pode ser analisado de acordo com os planos comportamentais escolhidos, desenvolvidos e executados pelo pessoal. A forma como as pessoas se comportam é muito restrita, uma vez que as caraterísticas pessoais são limitadas e as diferenças individuais fazem com que os comportamentos das pessoas variem consideravelmente. Neste livro, abordamos os aspectos pessoais e interpessoais do comportamento humano e fazemos uma abordagem sistémica e multifacetada, considerando que o comportamento organizacional é explicado através dos níveis do ambiente, da tecnologia, da estrutura organizacional, das equipas e das pessoas, tendo o cuidado de não cair em preconceitos como os estereótipos e os preconceitos.
