Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Praca zawiera dyskusję na temat roli bibliotekarza referencyjnego jako pośrednika informacji w obliczu wolności i autonomii narzuconej użytkownikowi przez technologie informacyjne i komunikacyjne. W tym celu bada znajomość referencyjnych bibliotekarzy bibliotek uniwersyteckich w zakresie korzystania z narzędzi wirtualnych w celu zapewnienia skutecznej obsługi użytkowników, a także sposób, w jaki ci sami specjaliści wykonują swoją pracę, dostosowując się do nowoczesnego paradygmatu rozpowszechniania informacji i pozostając na bieżąco. Opisuje również umiejętności niezbędne do wykonywania swoich funkcji i optymalizacji procesu podejmowania decyzji poprzez bezpośredni kontakt z użytkownikiem, a także przedstawia kroki niezbędne do przeprowadzenia procesu referencyjnego oraz sposób przeprowadzenia wywiadu referencyjnego z konsultantem. Na zakończenie porusza kwestię rozwoju technologii informacyjnych i komunikacyjnych oraz ich wpływu na informację i komunikację akademicką, umożliwiając bibliotekarzowi pracę w ramach wirtualnej usługi referencyjnej oraz wskazując na możliwość i konieczność ciągłego doskonalenia zawodowego.
