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Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung

Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung

Sabine Fließ

72,58 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
Springer Nature B.V.
Año de edición:
2011
Materia
Ventas y marketing
ISBN:
9783834927484
72,58 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

Lebensqualität als neuer Leitwert im Dienstleistungsmarketing; Der Einfluss der wahrgenommenen Fairness auf das Serviceerlebnis; Kundenseitige Voraussetzungen effektiver Business-to-Business-Kundenlösungen; Auswirkungen von Tarifwahlentscheidungen auf die Nutzung von Dienstleistungen; Die Unternehmensreputation im Call Center-Kontext aus Auftraggeberperspektive

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