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Ce livre présente le contexte de l’e-banking. L’objectif est d’aider les clients à exploiter les possibilités offertes par cet ensemble de technologies relativement nouvelles. Il présente la structure du système bancaire, les services bancaires en ligne en Inde et les normes de sécurité en matière de services bancaires en ligne. Avec la mise en œuvre des technologies de l’information, le secteur bancaire a apporté un changement révolutionnaire dans la capacité de travail des banques. Aujourd’hui, les banques fournissent à leurs clients des produits et des services basés sur les technologies de l’information. Les clients des banques deviennent très exigeants et curieux des nouveaux produits et services bancaires basés sur la technologie. La technologie a modifié l’ensemble du système d’opérations bancaires et a permis aux banques de satisfaire les besoins de leurs clients de manière adéquate. Les technologies de l’information ne se limitent pas au traitement des transactions et aux systèmes d’information de gestion, mais elles ont créé un environnement concurrentiel pour les banques afin de conserver leurs clients. Ces changements informatiques dans le secteur bancaire indien sont appelés e-banking . L’e-banking est l’une des tendances émergentes dans le secteur bancaire indien et joue un rôle unique dans le renforcement du secteur bancaire.
