Keerthivasan P / SHASHIKANTH S
Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Niniejsze badanie koncentruje się na analizie i porównaniu wydajności dostaw ostatniej mili głównych partnerów logistycznych e-commerce działających w Coimbatore. Dostawa ostatniej mili to końcowy etap łańcucha dostaw, w którym produkty są transportowane z centrum dystrybucji lub lokalnego węzła prosto do drzwi klienta. Odgrywa ona kluczową rolę w określaniu satysfakcji klienta, efektywności dostaw i ogólnego sukcesu przedsięwzięć e-commerce. Głównym celem badania jest ocena wydajności partnerów logistycznych w oparciu o szybkość dostaw, satysfakcję klienta oraz dokładność dostaw. Badanie ma również na celu zidentyfikowanie czynników wpływających na wydajność dostaw oraz przedstawienie sugestii dotyczących poprawy efektywności usług logistycznych. W badaniu przyjęto opisowy model badawczy. Dane pierwotne zebrano od 99 respondentów za pomocą kwestionariuszy, a dane wtórne pozyskano z książek, czasopism i stron internetowych związanych z logistyką i zarządzaniem łańcuchem dostaw. Zebrane dane poddano analizie przy użyciu narzędzi statystycznych, takich jak analiza procentowa i ANOVA. Wyniki wskazują, że większość respondentów dokonuje zakupów online raz w miesiącu i często korzysta z platform takich jak Flipkart.