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A assistência pessoal, no sentido do movimento pela vida autodeterminada, descreve uma forma de organização destinada a satisfazer as necessidades de apoio das pessoas com deficiência. O serviço de assistência pessoal visa permitir uma organização e um estilo de vida autodeterminados, através dos quais as pessoas afetadas possam satisfazer as suas necessidades específicas e viver de acordo com as suas próprias ideias. A autora descreve os modelos de assistência pessoal na Caríntia e a sua evolução nos últimos 10 anos. Com base na ciência da comunicação e inserida no construcionismo social, desconstruem-se conceitos como deficiência, abordam-se as influências dos meios de comunicação e discutem-se o conceito de perceção e o uso da linguagem.