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Este documento não é um manual nem um conjunto de itens que deve experimentar. Trata-se apenas de um testemunho de factos ocorridos. Não sei porque é que reagi daquela forma, mas fi-lo porque achei que era a melhor coisa a fazer. Use as minhas lições (ou será que tenho de dizer lesões) para o fazer pensar no seu próprio estilo de gestão e no comportamento que pode ter para manter a sua empresa a funcionar em tempos difíceis. Traduzi as 39 chicotadas empresariais em 39 confissões, uma vez que, em muitos casos, fiz as coisas de forma diferente das práticas empresariais clássicas - e apresentei cada uma delas com 3 das minhas experiências no terreno. Nunca se esqueçam que um executivo de turnaround é um anjo; enviado do alto com a missão de transformar o HELL em HEAVEN e não há escadas para escapar. Ele não tem outra solução senão transformar o inferno num destino agradável. Relativamente ao estilo de vida, gosto do seguinte ditado: 'Um vira-casaca é aquele que salta de um avião sem para-quedas, mas isso não o incomoda porque sabe que pode confiar nas suas capacidades e experiências para encontrar a solução necessária antes de tocar no chão.'
