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Con l’aumento della pressione sui fornitori di assistenza sanitaria per ridurre i costi e migliorare la qualità, un numero crescente di organizzazioni sta guardando agli strumenti e alle tecniche 'Lean' come soluzione innovativa per migliorare le prestazioni. Negli ultimi quarant’anni, il Lean è emerso come uno degli approcci più efficaci per aiutare ad aumentare la competitività di un’organizzazione attraverso il miglioramento dell’efficienza dei processi e la riduzione degli sprechi operativi. Oggi, il Lean è utilizzato nella maggior parte dei settori industriali globali e praticamente in tutti i settori organizzativi, compreso quello sanitario. La necessità di migliorare i reparti di pronto soccorso per quanto riguarda i costi delle cure, la rapidità del servizio, l’affollamento e la sicurezza dei pazienti è ormai ampiamente riconosciuta. Nel tentativo di ottenere un miglioramento generale, le organizzazioni sanitarie di tutto il mondo adottano sempre più spesso un approccio chiamato 'Lean management'.
