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Com a crescente pressão sobre os prestadores de cuidados de saúde para reduzir custos e melhorar a qualidade, um número cada vez maior de organizações está a procurar ferramentas e técnicas Lean como uma solução inovadora para melhorar o desempenho. Ao longo das últimas quatro décadas, o Lean surgiu como uma das abordagens mais impactantes para ajudar a aumentar a competitividade de uma organização através de melhorias na eficiência dos processos e da redução do desperdício operacional. Hoje, o Lean é usado na maioria das indústrias globais e em praticamente todos os setores organizacionais, incluindo a saúde. A necessidade de melhorias nos departamentos de emergência no que diz respeito ao custo dos cuidados, à rapidez do serviço, à superlotação e à segurança dos pacientes é agora amplamente aceita. Na tentativa de alcançar uma melhoria ampla, as organizações de saúde em todo o mundo adotam cada vez mais uma abordagem chamada gestão Lean.
