LIBROS DEL AUTOR: zoltan bakay

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  • Kundenbindung von Haushaltsstromkunden
    Zoltan Bakay
    Zoltán Bakay untersucht, welche Faktoren sich maßgeblich auf die Bindung von Haushaltsstromkunden auswirken. Er formuliert ein umfassendes Erklärungsmodell und zeigt, dass kognitive und affektive Bindungsmotive, das produktgerichtete Interesse (Produktinvolvement), die Risikowahrnehmung der Wechselsituation und die Scheu vor kognitivem Aufwand eine wi...
    Disponible

    84,71 €