LIBROS DEL AUTOR: teshale birhanu

4 resultados para LIBROS DEL AUTOR: teshale birhanu

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  • Atendimento e serviço ao cliente no turismo e na hotelaria
    Teshale Birhanu
    Foi observado que é neste cenário e contexto que nós, enquanto profissionais do turismo, precisamos de começar a nossa compreensão do atendimento ao cliente e do serviço de qualidade. A prestação de serviços de qualidade ao cliente não pode ser desenvolvida de um dia para o outro. São necessárias competências adequadas para que a satisfação do cliente se concretize. Este livro ...
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    57,77 €

  • Assistenza e servizio al cliente nel turismo e nell’ospitalità
    Teshale Birhanu
    È stato osservato che è in questo contesto che noi, come professionisti del turismo, dobbiamo iniziare a comprendere la cura del cliente e la qualità del servizio. La fornitura di servizi di qualità al cliente non può essere sviluppata dall’oggi al domani. Sono necessarie competenze adeguate per ottenere la soddisfazione del cliente. Questo libro è strutturato in sei capitoli p...
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    57,77 €

  • Soins et services à la clientèle dans le tourisme et l’hôtellerie
    Teshale Birhanu
    Il a été noté que c’est dans ce contexte que nous, professionnels du tourisme, devons commencer à comprendre les notions de service à la clientèle et de service de qualité. Fournir des services de qualité à la clientèle ne peut se faire du jour au lendemain. Il faut des compétences appropriées pour obtenir la satisfaction du client. Ce livre est structuré en six chapitres princ...
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    57,77 €

  • Kundenbetreuung und Service im Tourismus und Gastgewerbe
    Teshale Birhanu
    Es wurde festgestellt, dass wir als Tourismusfachleute vor diesem Hintergrund und in diesem Kontext mit unserem Verständnis von Kundenbetreuung und Dienstleistungsqualität beginnen müssen. Qualitativ hochwertige Dienstleistungen für Kunden können nicht über Nacht entwickelt werden. Es bedarf entsprechender Fähigkeiten, um die Kundenzufriedenheit zu erreichen. Dieses Buch ist in...
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