LIBROS DEL AUTOR: sven pastowski

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  • Messung der Dienstleistungsqualität in komplexen Marktstrukturen
    Sven Pastowski
    Auf der Basis des Stakeholder-Ansatzes beleuchtet Sven Pastowski die ökonomischen Besonderheiten des Hochschulmarktes, die eine Modifikation bestehender betriebswirtschaftlicher Ansätze erfordern. Er beurteilt Eignung und Einsatz von Messverfahren für die Dienstleistungsqualität und leitet Anforderungen an das Qualitätsmanagement von Hochschulen und a...
    Disponible

    90,24 €