LIBROS DEL AUTOR: sonja bidmon

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  • Kundenzufriedenheit im Investitionsgütermarketing
    Sonja Bidmon
    Sonja Bidmon beantwortet offene Fragen sowohl zum theoretischen Hintergrund der Kundenzufriedenheit als auch zu ihrer praktischen Messung im Business-to-Business-Bereich. Die Autorin betont dabei eine prozessuale Sichtweise und stellt die Problemfelder im idealtypischen Ablauf einer Kundenzufriedenheitsanalyse dar. ...
    Disponible

    96,61 €