LIBROS DEL AUTOR: sabine moller

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  • Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen
    Sabine Möller
    Sabine Möller differenziert vier Interaktionstypen und erarbeitet Instrumente, die geeignet sind, unterschiedliche Interaktionen zu koordinieren. Anschließend zeigt sie die Managementimplikationen des Einsatzes der Koordinationsinstrumente bei Dienstleistungsinteraktionen auf. Ziel ist, einen friktionsloseren Ablauf der Dienstleistungserstellung zu ge...
    Disponible

    78,75 €