LIBROS DEL AUTOR: nagesh gopal

4 resultados para LIBROS DEL AUTOR: nagesh gopal

nagesh gopal Eliminar filtro Quitar filtros
  • Uma análise da expetativa e experiência do cliente em relação à qualidade do serviço
    Nagesh Gopal
    O Capítulo 1 do livro apresenta a questão de investigação, os objectivos da investigação, a justificação, o contexto da investigação e a metodologia utilizada para avaliar as expectativas e a experiência do cliente em matéria de qualidade do serviço nas organizações de serviços. O Capítulo 2 apresenta um contexto para os objectivos da investigação e engloba/define vários aspect...
    Disponible

    74,22 €

  • Examen des attentes et de l’expérience des clients en matière de qualité de service
    Nagesh Gopal
    Le chapitre 1 de l’ouvrage présente la question de recherche, les objectifs de recherche, la justification, le contexte de la recherche et la méthodologie employée pour évaluer les attentes et l’expérience des clients en matière de qualité de service dans les organismes de services. Le chapitre 2 présente le contexte dans lequel s’inscrivent les objectifs de la recherche et eng...
    Disponible

    74,22 €

  • Eine Untersuchung der Kundenerwartungen und -erfahrungen in Bezug auf die Servicequalität
    Nagesh Gopal
    In Kapitel 1 des Buches werden die Forschungsfrage, die Forschungsziele, die Begründung, der Hintergrund der Forschung und die Methodik zur Bewertung der Kundenerwartung und der Erfahrung mit der Servicequalität in Dienstleistungsunternehmen vorgestellt. Kapitel 2 bildet den Hintergrund für die Forschungsziele und umfasst/definiert verschiedene Aspekte wie Service, Servicequali...
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    74,30 €

  • Un’analisi delle aspettative e dell’esperienza dei clienti sulla qualità del servizio
    Nagesh Gopal
    Il Capitolo 1 del libro introduce la domanda di ricerca, gli obiettivi della ricerca, la giustificazione, il contesto della ricerca e la metodologia utilizzata per valutare le aspettative e l’esperienza del cliente in merito alla qualità del servizio nelle organizzazioni di servizi. Il Capitolo 2 costruisce il contesto degli obiettivi della ricerca e comprende/definisce vari as...
    Disponible

    74,22 €