LIBROS DEL AUTOR: maren wunderlich

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maren wunderlich Eliminar filtro Quitar filtros
  • Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken
    Maren Wunderlich
    Maren Wunderlich präsentiert eine wissenschaftliche Überprüfung der Service-Profit Chain in einem Franchisekontext und weist nach, dass sowohl die Franchisenehmer- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit unmittelbar und mittelbar Einfluss auf die Zufriedenheit und Bindung der Kunden ausüben. Sie zeigt auf, wie ein integriertes Zufriedenheitsmanagement, ...
    Disponible

    78,62 €