LIBROS DEL AUTOR: erhard flieger

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  • Call Center-Steuerung
    Bodo Böse / Erhard Flieger
    Dieses Buch zeigt zielführend entscheidende Kriterien und Wirkfaktoren aus den Bereichen Mensch, Organisation und Technik für die effiziente Call Center-Steuerung. Ziel ist es, den Erfolg eines Call Centers mittel- und langfristig sichern und optimieren zu können. ...
    Disponible

    61,02 €