LIBROS DEL AUTOR: daniel maar

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  • Die Anbieter-Kunden-Interaktion im Kontext professioneller Dienstleistungen
    Daniel Maar
    In diesem Buch zeigt Daniel Maar anhand zweier Studien, dass professionelle Dienstleister durch ein aktives Management der Anbieter-Kunden-Interaktion die Beziehung zum Kunden stärken und den langfristigen Unternehmens- und Projekterfolg steigern können. Die erste Studie untersucht, wie sich die Kommunikation von Unsicherheit durch professionelle Dienstleister in Abhängigkeit v...
    Disponible

    72,99 €