LIBROS DEL AUTOR: carsten schultz

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  • Management Hochwertiger Dienstleistungen
    Carsten Schultz
    Carsten Schultz befragt Patienten, Ärzte und Krankenkassen und zeigt, dass Kunden dann wertvolle Beiträge zur Entwicklung und Markteinführung innovativer Dienstleistungen erbringen, wenn sie eng an den Anbieter gebunden sind. Dazu müssen Unternehmen bestehende Informationsdefizite beim Kunden abbauen. Abschließend werden Unterschiede in den Beziehunge...
    Disponible

    102,89 €